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Mejor reconocimiento que elogio
Carolina Nieto
“No es que lo hagas mal... Eres cumplida, muy capaz, te relacionas bien con los demás, pero un cliente se quejó de tus malos modos”. ¿Te suena familiar? ¿Te has escuchado ensalzando a alguien siempre que tienes que llamarle la atención sobre un pequeño o no tan pequeño aspecto negativo de su comportamiento? ¡Qué gran adicción tenemos al elogio, y qué maletas somos para recibir retroalimentación del signo que sea! Por supuesto que es necesario recibir reconocimiento por lo que hacemos, pero cómo encontrar un equilibrio para lograr relaciones laborales duraderas, no basadas en el elogio permanente... 
La confianza entre socios, pares, empleados, subordinados y amistades se desarrolla cuando somos capaces de decir lo que pensamos, no sólo sobre lo que sucede, sino también de nuestra relación, de lo que nos agrada y nos molesta. Más que de elogios, hablemos de reconocimientos y podremos entendernos mejor. La gente sabia afirma que el elogio esclaviza, porque sutilmente desarma y, al mismo tiempo, ata a la persona elogiada a seguir actuando de mismo modo para seguir obteniendo elogios, ensalzamientos, lo que puede convertirse en una droga blanda, pero como toda droga, indispensable para funcionar. El reconocimiento tiene una carga distinta, pues significa un acto de justicia para con alguien que se ha desempeñado bien, en el área que sea. El reconocimiento es creíble, el elogio no siempre. Hablar con sinceridad sobre lo que no nos satisface, permite que cambien las conductas, las acciones, los desempeños. Poder discutir abiertamente lo que está mal, ayuda a corregir el trabajo y da oportunidad para recomponer lo que no está funcionando en la relación o en el desempeño laboral. De esta manera, en lugar de dejar que la relación se deteriore por insatisfacciones continuas, ponemos fin a lo que molesta, y borrón y cuenta nueva.
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